Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht.

Rücktrittsfrist

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

Sofern für den abgeschlossenen Vertrag ein Widerrufsrecht besteht, kannst du deinen Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion auf der Seite „Vertrag widerrufen“ erklären.

Wenn du diese Online-Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs per E-Mail.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht kann insbesondere bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen ausgeschlossen sein, wenn für die Erbringung der Leistung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG).

Dies kann insbesondere auf Kurse und Veranstaltungen mit festgelegten Terminen oder einem festgelegten Kurszeitraum zutreffen.

Sofern für die konkret gebuchte Leistung eine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht, besteht kein 14-tägiges Rücktrittsrecht.

Folgen des Rücktritts

Besteht ein Rücktrittsrecht und wird dieses wirksam ausgeübt, erstatten wir alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.